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    廣州鞍鋼李志學(xué):以渠道、服務(wù)為抓手實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)

    2020-12-30 14:59:00

      本報(bào)通訊員 王長(zhǎng)宇
     
      2019年3月份,李學(xué)志來到廣州鞍鋼國際貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱廣州鞍鋼)擔(dān)任總經(jīng)理兼黨支部書記。“80后”的李學(xué)志,是個(gè)想事、干事、成事的實(shí)干派。上任伊始,李學(xué)志便立即深入基層、深入客戶,多方走訪調(diào)研,一方面了解公司基本情況,另一方面傾聽客戶的聲音。每到一處,李學(xué)志都認(rèn)真聽取各方面的意見建議,并不斷思考廣州鞍鋼發(fā)展的方向。
      經(jīng)過深度思考,李學(xué)志在改革薪酬機(jī)制方面,提出了具體的工作方法:充分發(fā)揮績(jī)效考核導(dǎo)向作用,將銷量和利潤作為考核的重要內(nèi)容,采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核,力求公平、公正,實(shí)現(xiàn)員工收入能增能減。
      面對(duì)嚴(yán)峻的外部市場(chǎng)形勢(shì),李學(xué)志帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)明確了以渠道和服務(wù)為抓手,全力開拓市場(chǎng)的工作思路。關(guān)于渠道,李志學(xué)和團(tuán)隊(duì)成員圍繞重點(diǎn)行業(yè)、客戶、產(chǎn)品的銷售目標(biāo),通過重新梳理華南區(qū)域客戶群體,建立以戰(zhàn)略用戶為核心的直供用戶群,對(duì)客戶重新進(jìn)行分級(jí)分類管理,針對(duì)不同品種采取不同的渠道管理策略;對(duì)在新領(lǐng)域開發(fā)出渠道的客戶進(jìn)行保護(hù),一定時(shí)期內(nèi)效益共享;通過創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)鏈條,在客戶身邊設(shè)立倉庫,滿足客戶提貨習(xí)慣,提升客戶感受;積極推行客戶經(jīng)理一站式服務(wù),聯(lián)合生產(chǎn)、技術(shù)人員共同做好售前、售中、售后服務(wù),踐行貨到人至的諾言;通過簡(jiǎn)化異議處理流程,2020年異議平均處理時(shí)間由30天縮短至17天。
      在李學(xué)志和他的團(tuán)隊(duì)的共同努力下,廣州鞍鋼業(yè)績(jī)連續(xù)兩年大幅提升。2020年,廣州鞍鋼銷量完成目標(biāo)值的156%,利潤完成全年目標(biāo)值的155%。
    展望2021年,李學(xué)志說:“2020年新冠肺炎疫情沒有擊倒我們,反而增強(qiáng)了我們破解難題的能力。2021年我們將繼續(xù)以渠道、服務(wù)為抓手,為實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)砥礪奮進(jìn)?!?nbsp;

    來源:中國冶金報(bào)-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

    編輯:網(wǎng)站實(shí)習(xí)2

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