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    高質(zhì)量服務(wù)催開“創(chuàng)效花”
    ——河鋼承鋼多元產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展側(cè)記

    2022-02-23 08:40:00

      本報實習(xí)記者 馬國君 通訊員 田海霞
      今年初以來,河鋼承鋼立足市場,借助河鋼集團及供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢,拓展多元產(chǎn)業(yè)創(chuàng)效平臺,提升服務(wù)客戶水平,堅持向市場和產(chǎn)品要效益,促進了多元產(chǎn)業(yè)創(chuàng)效能力和水平的持續(xù)提升,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。
      鐵運服務(wù)贏客戶點贊
      “手中有糧,心里不慌。太感謝河鋼承鋼了,我們春節(jié)期間的電煤庫存不降反升,周轉(zhuǎn)庫存量從2天提高到了8天,真是解了我們的燃眉之急!”2月17日,國電灤河發(fā)電廠倉儲部門負責(zé)人致電河鋼承鋼物流公司,為該公司春節(jié)期間的鐵運服務(wù)點贊。
      當(dāng)日8時,在河鋼承鋼物流公司縱橫交織的鐵路線上,進出站的車輛有序穿梭,在現(xiàn)場督導(dǎo)卸車的河鋼承鋼運輸管理室主任孟慶北的眉毛上掛著霜花。他指著正在搶卸電煤的車廂說:“我們克服車輛集中到達等困難,在保證生產(chǎn)物資供應(yīng)的同時,優(yōu)先保證電煤運輸,確保先拉先卸,為冬季用電和供暖助力,1月份以來電煤運量達到了歷史最高點。”
      為提高效率,河鋼承鋼物流公司管理人員深入走訪國電、中石油、中石化、中糧集團等大型國有企業(yè),廣泛宣傳該公司鐵路運輸環(huán)保、安全、可靠的優(yōu)勢,通過提高合作運量,確保所有到達車輛快卸快排,提高線內(nèi)車輛周轉(zhuǎn)效率。1月份以來,該公司在滿足自身生產(chǎn)需要的同時,對外承運電煤24.46萬噸、油品1.06萬噸,創(chuàng)效470萬元。
      不僅如此,河鋼承鋼依托河鋼集團供應(yīng)鏈建設(shè)的汽車后市場服務(wù)體系,春節(jié)期間服務(wù)不打烊,實現(xiàn)了汽車清潔、加油、銷售及經(jīng)營庫存儲等業(yè)務(wù)正常運營,獲得了客戶的一致好評,實現(xiàn)營業(yè)收入1850萬元。
      商超兩節(jié)期間亮實招增效益
      “萬樹園西點會員卡充值200元贈50元,新品面包特價6.8元1個,糕點禮盒會員折扣中?!?/span>
      “魔嗨托奶茶冬季新品浮云金桂、舉個栗子隆重推出,第二杯半價?!?/span>
      “萬樹園自產(chǎn)全熟西紅柿每斤5.8元,進口車?yán)遄用拷?4.5元,優(yōu)質(zhì)豬肉每斤11.5元?!?/span>
      ……
      在河鋼承鋼員工會員超市、西點店和熟食店,顧客們的搶購熱潮一直從1月中旬持續(xù)至今??v觀各銷售門店的火爆銷售場面,萬樹園公司經(jīng)理邢建軍表示:“兩節(jié)(元旦、春節(jié))期間,我們商超、餐飲、西點等門店照常營業(yè),超常規(guī)運營,保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以優(yōu)惠的價格服務(wù)職工、客戶,得到了社會的廣泛認可!”
      據(jù)了解,河鋼承鋼萬樹園公司借助河鋼集團供應(yīng)鏈資金與物流優(yōu)勢,提前與水果蔬菜和生活日用品供應(yīng)商對接,保障了節(jié)假日期間食品和日用品充足供應(yīng)。同時,河鋼承鋼萬樹園公司各業(yè)務(wù)單元結(jié)合市場需求推出特色營銷活動:電商團購為企事業(yè)單位及校園餐廳提供物資直供,實現(xiàn)收入240余萬元;熟食店推出組合禮盒,方便職工和客戶選購,收入增長顯著;萬樹園大酒店于春節(jié)期間推出特色年夜飯,承辦家庭年夜飯20余桌次,承辦企業(yè)團建包桌100余桌次……
      更值得一提的是,該公司首次推出的商超加盟店在春節(jié)期間實現(xiàn)了開門紅,營業(yè)收入達到7.9萬元,成功開拓了一種新經(jīng)營模式。邢建軍信心十足地說:“我們2022年要進一步聚焦市場,以滿足職工客戶的生活需求為出發(fā)點,持續(xù)壯大多元產(chǎn)業(yè)?!?/span>
      高端氣體產(chǎn)品實現(xiàn)新提升
      進入2022年,河鋼承鋼氣體公司聚焦高附加值氣體產(chǎn)品,持續(xù)深化“兩個結(jié)構(gòu)”,大力開發(fā)高純液氧市場,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,促進產(chǎn)品創(chuàng)效能力進一步提升。1月份,高純液氧銷量同比增長285%、環(huán)比增長52%,產(chǎn)品創(chuàng)效水平翻一番。
      該公司廣泛開展市場調(diào)研,深入了解和細分華北地區(qū)、東北地區(qū)的客戶在高純液氧方面的需求信息,大力構(gòu)建EVI體系(指材料制造商介入下游用戶的早期研發(fā)階段,充分了解客戶需求,從而為客戶提供個性化解決方案),為客戶在高純液氧產(chǎn)品咨詢、試用等方面提供服務(wù),延伸增值服務(wù)鏈;借助完善客戶檔案等方式為客戶提供良好的體驗,進一步鞏固與客戶的合作關(guān)系;完善市場信息反饋機制,根據(jù)各銷售區(qū)域特點,制訂“一區(qū)一策”靈活有效的銷售策略,優(yōu)化完善定價規(guī)則,努力實現(xiàn)效益最大化;從工藝管理、操作規(guī)范、質(zhì)量檢測、充裝管理等方面進行全方位監(jiān)督,不斷穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
      同時,河鋼承鋼強化對循環(huán)水水質(zhì)、氧罐總碳含量進行重點監(jiān)測,保證制氧設(shè)備安全穩(wěn)定運行;加強內(nèi)部自檢、產(chǎn)品質(zhì)量抽查等,穩(wěn)控產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)出廠產(chǎn)品檢驗合格率達到100%的目標(biāo),確保高創(chuàng)效產(chǎn)品提質(zhì)增效。
      《中國冶金報》(2022年2月23日 08版八版)

    來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網(wǎng)

    編輯:宋玉錚

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