本報(bào)通訊員 王研 李鐵功 付小娜 張子建
9月4日，河鋼集團(tuán)唐鋼公司煉鋼事業(yè)部外庫區(qū)域，雨水順著倉庫的屋頂?shù)温洌痪砭肀痪摹昂亲o(hù)”的汽車鋼整齊地排列著。該事業(yè)部的質(zhì)量代表們戴著手套，仔細(xì)檢查著每一卷汽車鋼的防雨防潮措施，生怕發(fā)生一點(diǎn)受潮情況。只見他們的眼神專注而堅(jiān)定，每一次觸摸、每一次檢查，都格外謹(jǐn)慎。
原來，不久前唐鋼收到某工程機(jī)械用鋼重點(diǎn)客戶德標(biāo)高強(qiáng)汽車結(jié)構(gòu)鋼訂單，要求將產(chǎn)品加工成矩形鋼管，供應(yīng)國(guó)內(nèi)工程機(jī)械車領(lǐng)域“巨頭”企業(yè)，且客戶對(duì)產(chǎn)品表面質(zhì)量要求極高。唐鋼對(duì)此非常重視，任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品都會(huì)被立即標(biāo)記并隔離，以確保最終交付給客戶的產(chǎn)品完全符合甚至超越客戶質(zhì)量要求。
今年初以來，唐鋼進(jìn)一步貼近市場(chǎng)、貼近客戶，堅(jiān)持主動(dòng)出擊應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，不斷在降成本、提質(zhì)量和優(yōu)服務(wù)上下功夫，認(rèn)真傾聽客戶聲音，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，最大限度地滿足各行業(yè)高端客戶差異化需求，以全方位服務(wù)贏得客戶信任。
當(dāng)一張張沉甸甸的訂單如同戰(zhàn)書一般擺在唐鋼技術(shù)人員面前時(shí)，會(huì)議室內(nèi)思想的火花不斷碰撞，他們圍繞著客戶需求展開激烈的討論。他們的目光在高端產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的信息上來回掃視，試圖從中找到靈感的火花。一次次的分析，一次次的辯證，每個(gè)人都在為了交出一份完美的方案而努力。
終于，在無數(shù)次的討論和嘗試之后，他們成功敲定了通過增加鑄坯冷卻強(qiáng)度、適當(dāng)加快連鑄拉速，最大限度強(qiáng)化鑄坯氧化反應(yīng)，從而減少氧化鐵皮生成的優(yōu)化方案。
但這僅僅是打贏了質(zhì)量保障的第一戰(zhàn)，之后的軋制、運(yùn)輸、客戶加工，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。唐鋼憑借自身人才優(yōu)勢(shì)，快速成立了產(chǎn)品質(zhì)量保障小組，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行全流程跟蹤把關(guān)，密切關(guān)注控制計(jì)劃實(shí)施情況，保證產(chǎn)品最終性能滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
周到的服務(wù)與高質(zhì)量的產(chǎn)品同等重要，唐鋼深知這一點(diǎn)。唐鋼不僅在生產(chǎn)過程中保障產(chǎn)品質(zhì)量，更注重售后服務(wù)。該公司技術(shù)人員在產(chǎn)品送達(dá)前就會(huì)趕到客戶加工車間，仔細(xì)查看整個(gè)加工工序和設(shè)備運(yùn)行情況，與客戶并肩作戰(zhàn)，確保產(chǎn)品的每一個(gè)加工環(huán)節(jié)都能保持卓越的水準(zhǔn)。
經(jīng)過一次次錘煉、一道道檢驗(yàn)，在多舉措嚴(yán)密部署下，鋼卷被“完美”加工成一根根表面整潔光亮的矩形鋼管，在陽光的照射下，如鏡面般折射出銀色的光。“本批產(chǎn)品質(zhì)量超出了我們的預(yù)期，真是太感謝貴公司了。后續(xù)我們還有200噸的產(chǎn)品需求，希望貴公司盡快安排生產(chǎn)。”驗(yàn)收完成品質(zhì)量后，客戶產(chǎn)品部門鄒經(jīng)理給出了高度好評(píng)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了與唐鋼的合作。
唐鋼優(yōu)質(zhì)熱軋汽車結(jié)構(gòu)鋼還成功“打入”了巴基斯坦市場(chǎng)。
7月25日，唐鋼1000余噸SAPH440日標(biāo)汽車結(jié)構(gòu)鋼全部順利下線，經(jīng)檢驗(yàn)后完全滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，后續(xù)發(fā)往其最新開發(fā)的巴基斯坦客戶。該訂單產(chǎn)出將用于汽車結(jié)構(gòu)件的沖壓制造。SAPH440汽車結(jié)構(gòu)鋼具有高強(qiáng)度、高韌性、高延伸率和良好可加工性，廣泛應(yīng)用于汽車制造、機(jī)械制造、建筑和船舶工業(yè)。該材料由于具備較高的屈服強(qiáng)度和抗拉強(qiáng)度，能夠在保證安全性的同時(shí)減輕結(jié)構(gòu)重量，提高整體經(jīng)濟(jì)效益，符合當(dāng)前綠色低碳的發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)前景廣闊。
唐鋼全面發(fā)力營(yíng)銷工作，秉持“大營(yíng)銷”理念，利用產(chǎn)銷研一體化機(jī)制，增加高售價(jià)、高效益產(chǎn)品比例，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提檔升級(jí)。同時(shí)，該公司充分發(fā)揮區(qū)位調(diào)整的裝備優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，釋放產(chǎn)線能力和價(jià)值，為營(yíng)銷工作提供強(qiáng)力支撐。針對(duì)巴基斯坦客戶后續(xù)開平、酸洗、冷軋、沖壓過程中對(duì)材料板形、表面質(zhì)量和成型性能的高要求，唐鋼制訂全流程控制標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)中由技術(shù)骨干全程跟蹤指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，窄范圍控制鋼水成分、連鑄溫度、拉速等關(guān)鍵工藝參數(shù)，確保軋制過程質(zhì)量穩(wěn)定，成品尺寸、表面情況良好。針對(duì)此牌號(hào)產(chǎn)品容易出現(xiàn)帶狀組織的技術(shù)難點(diǎn)，唐鋼的研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極攻關(guān)，優(yōu)化熱軋溫度參數(shù)消除缺陷，實(shí)現(xiàn)零瑕疵高質(zhì)量交貨。
唐鋼始終保持敏銳的市場(chǎng)感知度，堅(jiān)持以更高質(zhì)量開拓更廣闊市場(chǎng)，走出了一條符合自身特點(diǎn)的拓市之路。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2024年09月26日 04版四版）
