本報記者 李巍 通訊員 梁夢穎 胡舒揚
2021年5月20日，在國有資本授權經營體制改革的浪潮中，張宣高科冶金科技發展有限公司（下稱冶金科技公司）應運而生。這家年輕的公司在短短1年時間內就交出了亮眼的成績單：實現外部創效4711.52萬元，實現利潤總額超計劃指標15%。這是怎么做到的？“從全民所有制變為有限責任公司制，不是形式上的‘翻牌’，而是自主經營、自擔風險、自我發展，一切活動都要聚焦到經營創效上。”冶金科技公司董事長、總經理趙志強的話道出了其中緣由。
改變思維 一切聚焦到效益上
“張總，我這邊流程就差最后一道手續，今天上午就能全部搞定！”
“太好了，我這邊馬上安排對接人員和你聯系。”
6月8日，冶金科技公司經營管理科科長魯章柱一邊與客戶溝通合同審批進度，一邊與財務主管核實訂單信息。隨著最后一枚公章落下，合同簽訂流程也宣告結束。“以往合同簽訂至少要過科室主管、事業部長、總經理等‘五道關’，有時3天才能生成一份完整的合同。流程簡化以后，我們現在半天就能把合同搞定！”魯章柱介紹說。
高效率的背后，是經營管理思維的轉變。自成立以來，冶金科技公司堅持以市場需求為導向、以創收增效為目標、以非鋼產業蓬勃發展為指引、以利潤（成本）考核為中心，持續優化KPI指標體系和考核分配模式；嚴格遵循“經營目標倒推法”，冶金科技公司事業部部長下對部屬各單位生產經營目標和任務過程管控及結果負責，上對總經理負責，層級更清晰、市場更聚焦、經營更高效。
此外，冶金科技公司要求員工人人都要會“算賬”。“任何業務的開展都要從‘算賬’開始，算成本、算費用、算利潤，有了‘明白賬’，才能做‘有用功’。”趙志強的話句句敲在重點上，“像內部零星工程，能利舊的利舊，能優化的優化，壓縮一切能夠壓縮的成本，以自身力量為主，人手不夠時再找臨時工，這樣下來工程費用可以比市場行情低25%~30%。”
這一年，該公司樹牢“市場認可是檢驗工作的唯一標準”理念，“計劃型”“任務型”“交辦型”等傳統的思維方式被打破，營收增加行動方案和“快盈項目”行動計劃相繼啟動，有力激發了企業內部干事創業的熱情。
創新產品 借勢冬奧成功出圈
近日，冶金科技公司新型建材廠再傳喜訊：面積達2.3萬平方米的優質多規格地磚及長達6000米的路緣石產品圓滿交付客戶。
只有跑來的業務，沒有等來的市場。舉世矚目的2022年北京冬奧會既是各國健兒彰顯實力的競技場，又是各路商家積極創新產品、搶抓擦亮自身品牌機遇的榮譽場。
“張宣高科便道磚必須打進崇禮市場！”果斷決定后，趙志強帶隊多次主動與河北省張家口市崇禮區住建局、重點工程項目部溝通洽談，緊盯該地區重點工程、重點項目，積極推介產品，并邀請地方施工單位相關負責人到廠實地考察，加大與新老客戶的對接力度，針對客戶提出的需求進行私人定制式產品研發。從崇禮居民小區、部分街道初露頭角，到在張家口城市景觀工程、冬奧賽區核心及重要客運樞紐路段大放異彩，冶金科技公司成為了崇禮太子城冰雪小鎮道路建設的指定供貨商，累計面積達7.2萬平方米的便道磚成功打進冬奧服務市場。
2022年北京冬奧會期間，張宣高科便道磚產品的品牌影響力極大增強，在市場激烈競爭中不斷勝出，從張家口市重點項目“全覆蓋”，到成功服務北京航天員訓練中心、內蒙古錫林郭勒盟蘇尼特右旗小區改造等重點項目建設，該公司產品市場占有率持續提高，2021年累計銷售便道磚面積達17萬平方米。
“闖市場，全靠領導指揮可不行，自己也要主動往前走。”冶金科技公司新型建材廠廠長喬勝利幾乎每年都要到江蘇市場走訪“取經”，同時每年都要推動兩個新產品上市。今年初以來，他主推路緣石新產品，讓很多老客戶慕名下單。
此外，在穩定傳統市場的同時，冶金科技公司日化廠積極與網絡媒介對接，借力抖音直播間、微信小程序、河鋼“鐵億”平臺等多渠道開展網絡營銷。今年初，該日化廠超強清洗劑“小鋼炮”在微信小程序、河鋼“鐵億”等線上平臺月銷量突破3000余瓶。
優化服務 積累寶貴客戶資源
在激烈的市場競爭中，客戶是最寶貴的資源。冶金科技公司從不把客戶簡單地當作乙方來看待，一定要通過真誠的友好合作，為其提供滿意服務，最終將其發展成“好朋友”。
“貴公司石灰產品品質及售后服務都讓我們非常滿意、放心，很高興與你們合作！”6月6日一大早，冶金科技公司石灰廠順利與某重點客戶簽訂了產品供貨訂單。自5月份該廠復工復產以來，已經與4家單位陸續簽訂了訂購合同。
此外，冶金科技公司和石灰廠兩級領導班子精心組織、周密安排，秉承“以優質產品開拓市場，以貼心服務贏得客戶”的宗旨，認真分析市場動態，持續提高產品質量，滿足客戶需求，打通服務客戶的“最后一公里”。
據悉，在拓市外銷過程中，該廠技術人員一方面按照客戶需求，抓好白灰質量指標，主動上門進行質量跟蹤，發現客戶在使用方面的問題，及時協調解決；另一方面確保產品按期交貨，協助客戶跑票，加速結算，提高合同執行與結算效率。
“我們一直非常關注工作細節，確保從燒制、篩分、出廠等各個環節都為客戶考慮周全。客戶只需要一個電話，我們就會把所有服務做到位，自成立以來，我們從未接到過一起質量服務投訴。”石灰廠副廠長王清華自豪之情溢于言表。
時值仲夏，草木凝香，在如火如荼的張家口泰智會科技孵化中心項目建設現場，貼有“張宣高科”標識的便道磚每隔三五米碼放一垛，方便現場師傅們就近取料。這是冶金科技公司認真服務客戶的一個細節。考慮到客戶沒有精力管理施工細節，他們主動延伸服務，不僅主動雇機具將產品送到客戶指定的位置，而且還按便道寬度計算便道磚用量，均勻地碼放到施工現場。優質的服務時常讓客戶感動，“回頭客”也就相處成了朋友，越來越多的客戶資源助力冶金科技公司行穩致遠。
《中國冶金報》（2022年07月06日 08版八版）
