何明霞是寶武集團中南股份營銷中心產品銷售部銷售管理師,主要負責建材工程直供工作。她認真踐行“信心、用心、專心和精心”“四心”理念,在鋼鐵減量發展的當下,敢于直面市場、勤于梳理市場、敢于拼搏市場,以用戶為中心,努力做最好的自己,銷售業績一直保持領先。她先后獲得營銷中心“優秀共產黨員”、中南股份“最佳女職工”“最佳員工”、中南鋼鐵、寶武集團“金玫瑰”獎章等榮譽稱號。
塑造“信心”,引領區域市場健康發展
2024年,鋼鐵減量發展進入一個新的階段,鋼鐵行業面臨嚴峻挑戰和困境,華南建材市場需求下滑40%以上,疊加客戶資金緊張和市場競爭進入白熱化。面對慘淡的市場,何明霞堅守“四有”要求,敢于直面市場,敢于亮劍和自我突破,引領區域市場健康發展。市場在減量發展,她積極創新變革,積極參與部門推進的業財協同、產銷協同,不斷提升協同帶來的價值創造和用戶服務能力增強。她深知,信心比黃金重要,市場減量發展的環境下,只要客戶對鋼廠有信心,許多問題都迎刃而解。
堅守“用心”,深耕渠道爭取客戶
何明霞用7年的堅守,最終感動客戶,得到客戶的認可。2015年接觸五礦廈門,2022年終于成功牽手五礦廈門,書寫了一個“精誠所至,金石為開”的營銷經典案例。正如五礦鋼鐵有限責任公司廣州負責人評價的:從何明霞身上看到了中南股份員工吃苦耐勞和堅韌不拔的精神。五礦鋼鐵專門邀請何明霞作為名譽員工參加五礦廣州2023年團建活動,分享工作心得,為五礦員工提供工作正能量。
堅守“專心”,服務客戶感化于心
“天下大事必作于細,天下難事必作于易”這句話用在何明霞身上再合適不過。為了爭取一個終端客戶的合作,一年內拜訪15次。她多次邀請有關領導帶隊拜訪,合同從起草到落成,前后多次修改,持續時間長達3個月。這個客戶的合作量穩步上漲,為今年的降庫工作增添了濃墨重彩一筆,充分體現了營銷服務增值。
堅守“精心”,經營市場覓得真經
2023年,受宏觀經濟影響,全國各地基建項目大量萎縮,需求快速下滑。何明霞精心梳理市場、服務客戶,經過一番費心、周折,瞄準的項目一一按計劃成功合作,2023年小組高等級螺紋銷量屢創新高,為企業的噸鋼增效作出了較好貢獻。
2024年,在極度特殊的市場環境中,何明霞帶領團隊緊盯目標,將年度目標分解到每月、每周、每日,緊盯每月指標、每個客戶、每個項目及每一份訂單。她小組的工作宣言是:“拼搏到無能為力,努力的感動自己。”通過努力,在今年的月度賽馬中均取得了好成績。
鋼鐵寒冬,奮楫者先;千帆競發,勇進者勝。何明霞用她的“四心”服務感動客戶、贏戰市場,用實際行動響應公司“戰嚴冬、轉觀念、聚合力、勇擔當”的號召,為企業降本增效作出積極貢獻。(徐紅)