本報通訊員 董潔 韓海兵
“張總，發貨明細已傳至您郵箱，第一批貨最晚會在明天上午到達，最后一批貨最晚會在5月16日下午到達……”5月9日13時，在確定了發貨時間后，河鋼集團舞鋼公司上海網點網點長賈大波給客戶發微信匯報發貨情況。
“這批貨要得緊，客戶雖然沒有找我要明細，但我得主動點，讓客戶吃個定心丸。”賈大波說。
“堅持不懈，主動出擊，贏得先機”是賈大波秉承的營銷理念。談及他剛收獲的一單供應量達4萬余噸高端風電鋼的合同，賈大波直呼“很考驗人，是毅力和智慧的結晶！”
對于該風電鋼項目，賈大波已經跟蹤了近一年的時間。從業主項目正式立項到開始施工招標，再到定標、公示，再定標、再公示……這些過程，賈大波都歷歷在目，每個節點的具體時間他都能倒背如流。在與客戶的不斷交流和技術對接服務中，客戶和賈大波的關系由陌生變得熟悉。“每次走訪，只要客戶有需求，我必定想方設法解決。”賈大波說。今年3月份的一天，在走訪客戶的過程中，賈大波敏銳地察覺到客戶將要招標，立即與生產及技術人員組建服務團隊，發揮技術優勢，與設計院、施工方深度對接，不斷就技術、成本、交貨周期等進行溝通；舞鋼高層快速反應決斷，舉全公司之力支持服務團隊，并將精心設計的“舞鋼方案”呈現給客戶。招標期間，舞鋼很快從眾多競爭對手中脫穎而出，贏得訂單。
“只要客戶提出問題，我們總能及時解決，確保事事有回音！咱們為客戶想得多、做得多，客戶沒有顧慮，一有合同，想的準是咱們！服務好客戶就是成就我們自己！”賈大波聲音洪亮，激情滿滿地向筆者講述他的營銷心得。
4月份，賈大波負責的舞鋼上海網點“合同量和噸鋼邊際貢獻綜合完成率”為144%，被舞鋼評為“優秀網點”。至此，上海網點已經連續3個月被舞鋼評為“優秀網點”。
“下一步，我將繼續推進網點區域內潛在客戶摸排工作，做好信息資源儲備，帶領大家服務好老客戶，積極開發新用戶，用拼搏奮斗創造更加美好的新生活！”賈大波說。
《中國冶金報》（2024年05月28日 08版八版）
