本報(bào)通訊員 焦克強(qiáng)
隨著高端客戶的差異化需求不斷增加，邢臺鋼鐵有限責(zé)任公司（以下簡稱邢鋼）早在2015年就在企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了邢鋼版“工業(yè)4.0”，全面滿足客戶個性化需求，開啟了私人定制新模式。今年初以來，邢鋼的私人定制取得了新進(jìn)展。
加快用戶信息流
和智能制造融合
近一段時(shí)間以來，邢鋼加快用戶信息流和智能制造融合。在生產(chǎn)上，邢鋼訂單排產(chǎn)以定制產(chǎn)品為中心，從源頭抓起，確保使用適合定制產(chǎn)品特性的原料，全程監(jiān)控各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)工藝制度的執(zhí)行情況，尤其重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品性能是否滿足客戶的特殊要求。在服務(wù)上，邢鋼以“用心靈創(chuàng)造感動，用服務(wù)創(chuàng)造品牌”的理念為指導(dǎo)，全面提升服務(wù)客戶水平。
邢鋼生產(chǎn)的高淬透性中碳鋼線材產(chǎn)品常用于制作高強(qiáng)度螺栓，在下游客戶調(diào)質(zhì)處理時(shí)通常采用快速光亮淬火油進(jìn)行淬火。然而隨著螺栓規(guī)格的變大，在淬火時(shí)常出現(xiàn)淬透性不足、組織和性能均勻性不穩(wěn)定等問題。如果客戶采用提高淬火加熱溫度來提高均勻度，則增加了螺栓表面脫碳的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品疲勞壽命縮短。針對此問題，邢鋼技術(shù)人員與客戶進(jìn)行深入交流，深入了解不同規(guī)格產(chǎn)品的用途和客戶產(chǎn)品加工工藝，在分析研究影響鋼種淬透性因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，開發(fā)了一系列高淬透性定制產(chǎn)品，滿足了客戶需求。
讓私人定制成為常態(tài)
今年初以來，私人定制產(chǎn)品已成為邢鋼凝神聚力，謀求高質(zhì)量發(fā)展的常態(tài)。
早在2019年，在市場調(diào)研過程中，廣州某客戶反映使用小方坯生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)存在模具耗損大和開裂率高的問題。對此，邢鋼技術(shù)人員深入市場，精準(zhǔn)辨識客戶產(chǎn)品用途、生產(chǎn)工藝，通過優(yōu)化成分和控冷工藝，實(shí)施精準(zhǔn)改進(jìn)，開發(fā)出相關(guān)定制產(chǎn)品，客戶使用后反饋效果非常好，并成為邢鋼長期合作伙伴。
為確保私人定制產(chǎn)品從原料到成品全過程可控，邢鋼針對每個環(huán)節(jié)確定了完善的管控要求，以精細(xì)管理提升工作效率，以精細(xì)操作生產(chǎn)高質(zhì)量精品。從2015年以來，邢鋼根據(jù)下游客戶需求開發(fā)的協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷量占比逐年上升，2019年定制產(chǎn)品銷量占全年總銷量的20%。
《中國冶金報(bào)》（2020年09月16日 04版四版）
