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    海航系推出“飛行通”產品 航司營銷不斷推陳出新

    2023-06-21 10:00:00

      民航市場快速復蘇的同時,航司亦在馬不停蹄地推陳出新。

      近日,海航航空統籌旗下境內11家司,于6月11日起推出“飛行通”機票組合產品,引起業內外高度關注。海航航空公布信息顯示,“飛行通”發售當日,在下海南航空抖音官方直播間線上產品發布會中,直播間觀眾達近6萬人次,共獲42萬點贊。

      產品是否噱頭大于內容?

      過往類似市場產品有成功者亦有折者,海航此次推新,能否為客群帶來重要利好,成為關注焦點。根據“飛行通”產品描述,將采用“買1送1返1”的產品形式,讓旅客獲得3倍價值權益。

      具體產品包括銀版、金版、白金版、黑金版四個檔位,從1-10萬元不等,與市場同類產品相比,“飛行通”價格準入門檻并不低。

      價格門檻背后,“飛行通”將如何贏得市場首肯?

      有市場人士認為,旅客購買產品后,即可獲得對應價值的可簽轉機票,還可獲贈等額數量的實物禮品積分和等額數量的獎勵積分,“一筆票務開銷,實際上對旅客來說是能得到三倍等額回報。”

      也有市場聲音指出,通過“飛行通”購買可簽轉機票均為全額,實際對旅客來說有一定的約束成分。海航航空旗下首都航空相關負責人則表示,由于“飛行通”可全年通用,機票價格高企的旺季、節假日都包含在內,旅客可以自由匹配出行時間,自主計劃惠利。

      根據“飛行通”產品描述,其金版、白金版、黑金版客戶,可分別添加1名、4名、6名權益共享,并可一并享受貴賓休息室、專屬值機柜臺、優先安檢通道等貴賓服務權益。

      上述權益,原本僅有日常貴賓會員方可享受。

      市場人士表示,上述分類產品,確實一定程度上增大了“飛行通”產品的惠利波及面,也可由此看出海航航空通過提升服務增加優質客量的決心,實際利好足夠,具體的獲客效果有待觀察。

      航司“競賽”進入新賽道?

      此次推出新產品,海航航空動作頗大,下海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、烏魯木齊航空、福州航空、長安航空、金鵬航空等航司全員在

      據首都航空相關負責人表示,海航此次積極迎合市場的態度強烈,“年內民航業行情趨勢逐漸穩固,接下來怎么走很關鍵,司競爭的重心也在變化,服務能級將成為下階段競爭的重點。”

      在其看來,海航主動求變,從集團層面集體行動,除了全服務航司海南航空,旗下各成員航司亦全員參與。這一定程度映射出海航航空要把旗下整體司的服務能級、服務品類帶動起來。

      海航航空一名內部人士稱,下海南航空目前是國內第一家也是唯一一家SKYTRAX五星司,在海航系里屬于領軍司,對于海航旗下眾多航司而言,高品質服務能級提升的傳幫帶訴求非常迫切。

      市場分析人士則指出,隨著國內外航運陸續放開,商旅飛行需求會越來越旺盛,航司間對商旅會員的競爭上會逐漸加劇。此番海航的動作,或對有需求的高頻、高黏度商旅群體來說有一定吸引力。

      如其所言,“飛行通”明確提示僅能預定公務艙與經濟艙指定全價艙位,或是瞅準了商務一族、旺季出行、家庭出行等人群。

      海航航空相關負責人表示,“飛行通”是回饋社會、回饋旅客、提升旅客出行體驗、助力航空旅游市場繁榮復蘇的舉措,“不會一成不變,會根據市場需求不斷推陳出新,打造富有競爭力的航空產品,旗下司在市場復蘇期新的競爭格局中保持競爭力。”

     

     

    來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

    編輯:溫曉霞

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