王招嵐
在6月22日第二屆“南京創新周”開始之前，《南鋼基于高質量發展的品牌文化生態體系的構建》課題獲得南京市企業管理創新二等獎。南鋼始建于1958年，為國家級高新技術企業。進入新時代，該公司以“創建國際一流受尊重的企業智慧生命體”為企業愿景，踐行“一體三元五驅動”（“一體”是鋼鐵材料本體，“三元”是以能源環保、智能產業、“互聯網+”為三向多元發展的新產業，“五驅動”指客戶導向、模式和技術創新、智能化、國際化、卓越績效五項驅動）發展戰略，鋼鐵產業已發展成為國際知名的中厚板精品基地、國內一流特鋼精品基地、國內一流的鋼鐵復合材料基地；新產業依托鋼鐵板塊，拓展產業鏈延伸、新材料、能源環保、智能智造、航空航天、現代物流等6大產業版圖，形成“1+6”產業布局，打造鋼鐵和新產業“雙主業”相互賦能的復合產業鏈生態系統，立志成為鋼鐵行業轉型發展引領者，打造千億美元市值的全球化高科技產業集團。
實施內涵和主要做法
基于高質量發展的品牌文化生態管理，是一個由簡單到復雜、由鋼鐵向新產業的多維度發展過程。從結構維度上看，品牌生態管理既需要考慮品牌架構的關系，也需要考慮品牌擁有企業與產業鏈要素之間的協作和發展關系，以及品牌價值成長與品牌生態環境要素之間的適應關系；從內容維度上看，品牌生態管理包括產品品牌、企業品牌及品牌延伸的相關內容。
確立領導體制，強化品牌生態組織保障。該公司設立品牌生態建設領導小組，負責品牌發展戰略規劃，領導小組組長由黨委書記、董事長擔任，副組長由總裁擔任。該公司制訂相關保障制度；為進一步提高品牌建設水平，建立品牌建設專項激勵機制，從品牌宣傳推廣、營銷、形象提升、創新管理和負面清單等5個維度，對品牌策劃、推廣傳播及效果等環節進行考核激勵，按季度執行。
深化品牌戰略，建立品牌文化生態建設體系。該公司組織了專題調研，通過調查問卷、深度訪談、座談會等形式，向各事業部和其他機構全面了解和廣泛征求品牌建設的相關建議。該公司品牌生態戰略建設突出以下幾個特征：以該公司為品牌主體，突出企業品牌建設；在品牌建設中體現“鋼鐵+新產業”的雙主業戰略構想，展現“國際一流受尊重的企業智慧生命體”的幾大典型特征，融入“綠色智慧，產城融合”的企業發展理念；以該公司最具優勢的產品品牌為切入點，挖掘品牌價值，突出品牌差異化，豐富品牌內涵；在既有的企業識別系統基礎上，建立品牌識別系統；以品牌規劃和品牌傳播為品牌建設項目的重點，以不斷推進品牌的增值為終極目標。
做強品牌文化，持續深化品牌生態感染力。圍繞品牌生態建設，該公司開展“十大關系”討論。“十大關系”發端于營銷而定位于品牌戰略——既是當前南鋼營銷實踐中迫切需要厘清的10個關鍵問題，也是未來南鋼可持續發展戰略中不可回避的10對主要矛盾。該公司還通過品牌生態價值創造能力和價值實現能力聚合品牌生態內的品牌價值資源，整合品牌生態中的共性品牌價值元素，實現品牌價值創造與增值模式，通過價值創造與價值分享機制拓展和壯大整個品牌生態系統。該公司通過開展“企業品牌文化小故事”征集活動，為建設新時代共創共享、感恩社會、推動企業轉型發展和競爭力提升的企業文化新高地，提供有力的文化支撐。
打造品牌產品，著力提升品牌文化生態競爭力。在打造高端創新研發平臺方面，該公司精心打造了“二三四”創新高端研發平臺，成立了南鋼英國研究院、南鋼日邦2個國際級研發平臺，博士后科研工作站、國家認可實驗室、國家材料環境腐蝕平臺南京大氣腐蝕站3個國家級研發平臺，江蘇省企業院士工作站、江蘇省高端鋼鐵材料重點實驗室、江蘇省船舶用鋼工程技術研究中心、江蘇省企業技術中心4個省級研發平臺。該公司專注產品品牌價值提升。一是產品質量逐步提高，品種結構不斷優化。高強度高性能鋼材生產和應用比例提高，鋼材品種結構得以改善，滿足了下游用鋼產業技術進步和產業升級換代的發展要求。二是高端產品開發能力提升，與國際先進水平差距不斷縮小。一批自主開發的關鍵鋼材品種達到國際先進水平，如高鋼級油氣輸送管線鋼、大規格鎳基合金油管和核電蒸汽發生器用鋼等。三是樹立品牌發展理念，品牌培育初見成效。該公司樹立以質量和品牌為核心的發展理念，探索建立品牌培育管理體系，培育鋼鐵行業優質產品和品牌。同時，該公司還著力打造世界級好產品，產品高度聚焦高鐵、海洋工程、新能源、石油石化、橋梁、工程機械、新能源汽車等國民經濟重點和熱點領域，通過擴大好產品（世界首創“Only1”、國內最優“No.1”、高收益產品“Class1”的高附加值產品群）銷售，以獨創技術提升鋼鐵主業競爭力，在高附加值產品銷售方面取得很好的業績。
加強品牌宣傳，全面展示品牌文化生態新形象。該公司開展公眾開放日暨社會責任報告發布、萬人看南鋼、媒體進南鋼等系統活動；建設一座集廠史廠情教育、品牌形象展示、科普教育多功能于一體的綜合性博物館——南京鋼鐵博物館，向社會公眾全方位展示該公司品牌實力。
在提升股東滿意度上，該公司每年堅持發布社會責任公告，2018年還制訂股東回報三年規劃，確保股東方利益；在提升客戶滿意度上，該公司提出“讓客戶滿意是全體南鋼人的共同追求”理念，創新探索JIT（Just In Time準時制生產方式）+C2M（Customer-to-Maker用戶對制造端）模式，成為行業轉型發展典范；在提升員工滿意度上，該公司堅持共創共享機制，構建企業與員工的“利益共同體、事業共同體、命運共同體”，實現企業發展和員工成長、成才共贏局面；在提升社會滿意度上，通過穩定的經營，為政府提供穩定且可提升的稅收，積極參加社會公益事業等。該公司積極響應國家政策精準扶貧，精選優秀干部開展“健康暖心”鄉村醫生精準扶貧項目、助力改善農村基礎設施并捐資助教助學，此外還捐贈總價值約733萬元的農村生活垃圾收運處置設備，用于提升甘肅省武山縣環境保護基礎設施建設水平。
圍繞品牌建設，南鋼與《中國冶金報》建立戰略合作關系，通過《中國冶金報》完成了“厲害了，智慧南鋼”、改革開放40周年鋼鐵貢獻、參建“一帶一路”等深度報道。
實施成果顯著
該公司通過系統規劃提升品牌價值運營各個環節的品牌價值，植入更多的品牌價值基因，促成品牌價值最大化，獲得更高的品牌美譽和品牌溢價。通過品牌文化生態建設，該公司2019年滿意率、信心指數都再創新高，員工滿意率為99.52%，信心指數為99.55%，連續4年保持增長。
經營效益顯著提升，全球市場競爭力顯著提升。近幾年，該公司通過品牌打造提升價值創造，連續取得歷史最好的經營業績。2019年，該公司成為中國企業500強第157位和中國制造業500強第63位，進入江蘇省十強、南京市制造業首位；獲得“十大卓越鋼鐵企業品牌”稱號、鋼鐵企業綜合競爭力極強的“A+”最高評級等榮譽。該公司打造了一批支撐《中國制造2025》高端制造、大國重器和“一帶一路”重大工程等發展的好產品，擁有國內外“Only1”“No.1”的產品70余個。近年來，南鋼105個產品先后通過省級以上新產品鑒定，其中95個產品達到國際領先水平、國際先進水平。
品牌效益顯著提升，獲得社會各界充分肯定。近兩年，該公司中標國家、省市重點工程120個和國家特大型工程32個；積極響應“一帶一路”倡議，產品已通過國內外超過170多家知名企業的認證，出口130個國家和地區。在開采“可燃冰”的全球先進的超深水雙鉆塔半潛式鉆井平臺“藍鯨一號”、中國擁有自主知識產權的世界先進的第三代核電示范工程“華龍一號”、工業強基項目、LNG（液化天然氣）儲罐用國產9鎳鋼研制及工程技術應用、我國第一座免涂裝耐候鐵路橋——藏木大橋、世界超大的履帶式起重機、世界超長臂架混凝土泵車等大國重器的代表工程、高端制造的重要項目中，該公司均是關鍵材料的重要供應商。
《中國冶金報》（2020年06月09日 08版八版）
